为提升公司效劳质量,树立良好品牌形象,7月19日晚,钱江水利所属丽水市供排水有限责任公司组织“96390”供水热线、营业窗口等对外效劳人员及各网点综合人员开展了一场效劳礼仪培训。
培训邀请了国网公司资深礼仪培训师王璟授课。王老师以“塑造效劳形象”为题,围绕效劳礼仪界说、仪容仪表、形体礼仪、行为举止规范等内容进行了深入浅出的阐释。在效劳情景模拟练习中,王老师结合现场互动,将理论运用到实践,对文明效劳时的站姿、坐姿、指引礼等进行了详细讲解,使听课人员受益匪浅。
通过开展效劳礼仪培训,丽水供排水公司进一步催促一线员工增强业务学习,提升自身综合素质,积极响应公司质量治理提升专项行动,让微笑助力效劳质量提升,助推公司效劳事情再上新台阶。