1月24日，淮安市区最低气温达-13℃，创立历史纪录。近3000公里供水管网及34万户用户用水面临严峻考验，8000余只水表受冻。
  为应对极寒天气造成的破坏，淮安自来水有限公司提前安排应对步伐，对近几年易冻的14个小区的5000余只水表及表箱接纳保温防冻步伐。在冻害比较集中的小区架设了七处临时水龙头，并协调消防部分派出两辆消防车向八处居民小区送水。通过《淮海晚报》等媒体刊登防冻通告、电视字幕、网站宣布通告、群发30多万条短信和张贴30多万份防冻提醒单等多种形式做好防冻宣传提醒，全面报道抢修进展，并提醒宽大市民如何做好解冻防冻、关阀止水等自救步伐。
  截至1月27日，淮安公司已抽调200多员工投入抢修一线，通过抢修人员的配合努力，抢修供水管道41处和消火栓35只、更换水表1700余只，开关阀门止水800余次，最大限度地包管市区供水设施宁静供水及市民正常用水。